Cómo anular entradas compradas en Viagogo [reembolso teléfono]

Viagogo es una empresa de reventas de entradas para eventos, actuando como intermediario con diferentes entidades, actúa en diferentes países con la finalidad de ofrecer un servicio a sus usuarios.

Como toda empresa de venta de servicios permite realizar diferentes acciones de acuerdo a los términos y condiciones que ofrece por medio de sus políticas.

En este artículo encontrarás información detallada acerca de cómo anular entradas compradas en Viagogo, pasos para anular entradas compradas en Viagogo, atención al cliente por parte de Viagogo y condiciones de cupones y reembolsos por condiciones de coronavirus.

Pasos para anular entradas compradas en Viagogo.

Viagogo es un intermediario con empresas que ofrecen multitud de eventos y por medio de sus servicios permite adquirir tanto para reventa como venta final, Viagogo dispone de diferentes condiciones en las que entran modificaciones y anulación de sus servicios.

Los servicios deben estar prestos sobre las políticas que manejan para realizar la respectiva acción.

Paso 1.

Viagogo, ofrece diferentes condiciones sobre la utilización de las entradas que se adquiere por medio de su plataforma, tanto para una exposición masiva está presto a la cancelación por diferentes acciones que no le competen a Viagogo, se procede a conocer por medio de sus términos y condiciones sobre cuándo se puede realizar dichas acciones frente a la cancelación de eventos.

Paso 2.

Viagogo, se ofrece la reserva del derecho de anular la transacción por medio de un vendedor hasta un máximo de 3 veces, esto se cumple cuando un evento se cancela o reprograma.

Paso 3.

Para el caso de incumplimiento, rescisión y suspensión, Viagogo permite realizar las acciones de Cancelar compras para el caso del usuario final denominado comprador, para el caso del vendedor como tercero permite actuar en la eliminación de listados de ventas si fuese el caso.

Paso 4.

También está la opción de compensaciones, en donde, una venta se cancela por cualquier razón, está la posibilidad de modificar o reprogramar.

Paso 5.

También se puede anular todo tipo de transacción si se identifica un acto ilegal o fraude, que amerite realizar las acciones respectivas de anulación.

Paso 6.

Viagogo acredita que todas mis ventas son finales sobre algún tipo de promoción o pujas que se realice, no se puede efectuar ningún tipo de cambios o anulaciones, efectos de cambio de hora y fecha, pérdida de entradas a eventos incompletos.

Atención al cliente por parte de Viagogo.

Viagogo ofrece una asistencia al cliente muy puntual y detallada sobre todo tipo de eventos que realiza, dichas acciones están enfocadas para los canales que son para compradores y para vendedores.

Asistencia al cliente para compradores.

La asistencia para compradores evita efectuar las siguientes acciones de acuerdo a la solicitud.

Comprar entradas.

Por medio de esta opción se puede verificar las preguntas sobre los pedidos y no se han solucionado por medio de la confirmación en correo electrónico, también están preguntas enfocadas a los asientos estarán juntos en caso de adquirir varias entradas.

También permite consultar sobre los lugares en donde estarán designados los asientos adquiridos para los eventos programados.

Preguntas sobre cancelaciones.

Viagogo permite conocer las actualizaciones respectivas al coronavirus covid-19, ventas han sido pospuestos o anulados y cuál es el procedimiento que se debe realizar y la pregunta de si se puede cambiar o cancelar la compra.

Gestionar la cuenta.

Por medio de esta acción se puede realizar todo lo referente al manejo de la cuenta en lo que va cambio de dirección de email, restablecer contraseñas, cancelación a suscripciones de newsletter y sobre manejo de pedidos.

Acciones para vendedores.

Las acciones que se pueden realizar para vendedores se destacan las opciones de vender entradas, recibir pagos, gestionar cuentas, enviar entradas y preguntas sobre las soluciones respecto a cancelaciones.

Condiciones de cupones y reembolsos por condición de coronavirus.

Viagogo ofrece diferentes acciones sobre condiciones de pandemia y emergencia sanitaria respecto al coronavirus covid-19, es decir, eventos programados según el calendario de eventos en diferentes países a nivel mundial.

Viagogo que permite informar por medio de un correo electrónico que se ha portado sobre la adquisición de sus servicios sobre las acciones que se realizarán sobre dicho evento cancelación o postergación.

En caso de que en 24 horas luego del anuncio no se haya recibido ningún tipo de contacto, inmediatamente Viagogo se permite contactar por medio de sus canales de comunicación para resolver dicho problema.

Condiciones.

Las siguientes condiciones se presentan de acuerdo a la emergencia sanitaria y por medio de Viagogo las acciones correspondientes para solucionar el problema.

1. En caso de que el evento se cancele no se debe realizar ninguna acción, por medio de Viagogo se realizará la respectiva comunicación de acciones y también está en derecho de recibir un reembolso total. Por efectos de anulación de los eventos.
2. Se realiza la acción del. Si el organizador del evento ofrece entradas o cupones para otro evento, es un derecho que se realiza con la finalidad de recibir una entrada o cupo para un evento complementario o sustituyente.
3. Para efectos de programación o acciones de pospuesto por medio de Viagogo se permite comunicar las acciones respectivas informando sobre nuevas fechas tan pronto se realizan las acciones respectivas.

Cupones.

Ofrecen diferentes condiciones respecto a la emergencia sanitaria sobre los cuales debe tener en cuenta las siguientes condiciones.

Recuperación del dinero.

El dinero de una forma rápida, específicamente Viagogo ofrece reembolsar el 125% del cupón del pedido original, si se quisiera optar por esta solución, dentro de 72 horas se recibe un correo electrónico informando sobre las instrucciones que se deben realizar para canjear el cupón y utilizarlo en una compra futura.

No utilizar un cupón de Viagogo.

Es posible que un cupón de la empresa Viagogo no sea una de las opciones iniciales, es muy útil elegir el cupón de dicha empresa porque permite utilizar para un futuro evento válido por hasta 18 meses, también está la opción de un reembolso total del pedido original.

Reembolso.

El reembolso, se puede efectuar de acuerdo a lo que se ha pagado incluyendo tarifas, esto se realiza con la finalidad de solucionar problemas respecto a la pandemia covid-19, dicho trámite puede tomar varios meses para procesar las acciones de reembolso.

Se notificará de manera inmediata cuando se haya realizado la acción de reembolso por medio del correo electrónico como notificación para que se realice las respectivas acciones de reembolso.

Cupón Viagogo.

Existen dos maneras de verificar si se ha abonado un bono del día Viagogo, está la posibilidad de una confirmación por vía correo electrónico o por medio de la cuenta en la página de servicios web que ofrece Viagogo.

Cupón Viagogo para eventos en otro país.

Viagogo permite utilizar tu cupón en cualquier evento que se elija en cualquier parte del mundo, sobre la disponibilidad que ofrece la empresa en sus eventos.