Los motivos para anular una reserva de vuelo independientemente de la línea aérea y servicios prestados de una empresa turística de vuelos son variados en relación a las necesidades que tengas, errores en la información de vuelo, cancelación inesperada, situaciones personales, entre otras cuestiones donde debes solicitar una anulación de tu reserva y obviamente seguir un proceso de devolución.

Te contaremos algunos temas que te pueden interesar y servir a la hora de encontrarte en esta situación y meditar para elegir la mejor decisión para anular y solicitar tu reembolso o devolución si ningún problema acatando los reglamentos necesarios.

Para este caso se mencionará el servicio de la aerolínea SKY dentro de uno de sus agencias instalada en Chile ofreciéndote información de primera mano con la que puedes hacer dentro de su sitio web y presentar los procesos necesarios para anular reserva SKY.

Anular reserva SKY – Conoce sus procesos de reserva

Te explicamos tres métodos que maneja la empresa relacionado al tema de sus reservas de vuelos ofreciéndote algunas opciones como:

Anular reserva SKY y solicitar devolución - ¿que debes saber?

En el caso de ya no querer viajar puedes reclamar el 100% del pago de tu pasaje usando el voucher con el que podrás usarlo para volar hasta 12 meses desde la fecha original sin tener multa o diferencia de tarifa de embarque. La devolución que solicites debes hacer hasta 1 hora antes del vuelo realizando su formulario web con los siguientes datos:

• Paso 1: necesitas los datos del pasajero como nombres, apellidos, email, país de residencia, RUT/DNI/pasaporte y el motivo de solicitud con las opciones.
• Paso 2: Datos de la compra del pasaje
• Paso 3: Datos de la transferencia
• Paso 4: la confirmación de los datos

En el caso de no poder viajar por hospitalización a causa de alguna enfermedad que imposibilite el viaje debes tener en cuenta lo siguiente para anular la reserva:

• La enfermedad debes ser del pasajero, de un familiar directo que no viaje contigo o de otro pasajero que este en la misma reserva con igual fecha y ruta.
• Se devolverá para todos lo pasajeros el 100% más las tasas fiscales e impuestos por la legislación de cada país y en el caso de enfermedad de mascotas la devolución seguirá siento total.
• Los documentos que necesitaras serán del formato de Devolución por enfermedad u hospitalización adjuntando el certificado médico y recuerda que tendrás hasta 5 días desde la fecha del viaje para solicitar la devolución.

En el caso de comprar el boleto en alguna agencia deberás solicitar el apoyo de su gestión en anulación de reservas.

Puedes modificar la fecha o destino

Otra opción a la que puedes recurrir y no anular completamente la reserva de viaje es cambiar la fecha o destino de tu vuelo donde queremos presentarte en el caso de querer cambiar tu vuelo cuanto compraste el boleto desde el 4 diciembre de 2020 teniendo sabiendo que:

• Tendrás la oportunidad de cambiar la fecha o el destino de tu vuelo sin multas, teniendo que pagar únicamente la diferencia de la tarifa, los impuestos y tasas fiscales de embarque si el caso lo amerita y corresponde.
• No pagaras multa si cambias la fecha o destino si la nueva fecha para viajar es hasta la fecha de 12 meses desde que inicio el viaje original.

¿Qué puedes hacer si tu viaje fue cancelado y reprogramado?

En el caso de tener problemas de reprogramación por cancelación de tu vuelo a causa de las organizaciones que te ofrecen el servicio debes saber que:

• Puedes modificar tu vuelo sin tener ningún costo durante los próximos 12 meses sin tener que pagar diferencias de tarifas ni multas, lo que debes hacer es solicitar ayuda al chat SKY y seguir los pasos que te ofrezcan.
• En el caso de ya no querer viajar y cancelar totalmente tu reserva que se reprogramara debes llenar el formulario que te ofrece el sitio web skyairline.com/chile/formularios/devoluciones?inquiryReasonQuery=cancellation

Contáctate con el servicio atención al cliente para anular reserva SKY

Si necesitas una instrucción completa del proceso de anulación de reservas SKY puedes solicitar una mayor gestión a los contactos de soporte atención al cliente:

Comunícate al 01800 0800 600 que podrás infórmate de sus horarios de atención, programas, sucursales, quejas, peticiones, entre otras donde puedes solicitar tu anulación de reserva de vuelo, para el caso que estamos toman de Chile puede ingresar a los siguientes numero dependiendo de tu ubicación.

• Viña del Marà (+56 32) 269 5345 – (+56 32) 269 3292 – (+56 600) 600 2828
• Concepción +56 41 221 8941à
• Región de los Lagos, Osornoà +56 64 223 0186
• Iquique (57) 2415013à
• Santiago de Chile, Gerencia de Operacionesà +56 600 600 2828
• Región de los Ríos, Valdiviaà +56 63 222 6280
• Región de los Lagos, Puerto Monttà +56 65 243 7555
• Región de la Araucanía, Temucoà +56 45 274 7300
• Antofagasta/La Serenaà +56 55 222 3932

Conoce un poco de la solicitud de devolución en SKY

Te queremos presentar 2 datos necesarios que puedes necesitar al momento de solicitar una devolución de tu reserva de viaje en SKY Airlines

¿Que debes saber sobre la devolución antes de solicitarla?

Ten en cuenta que se anulará inmediatamente la reserva para los demás pasajeros.

El plazo de demora para procesarse la solicitud dependerá de que motivo se presente:

• En el caso de solicitar la devolución en bocher debes considerar un máximo de 15 días para recibir respuesta.
• Para la solicitud de algún otro tipo de devolución, ésta se realizará y procesará hasta un plazo máximo de 30 días.

Todo tipo de solicitud emitida quedara evaluada por el área de devoluciones por lo que estas sujeto a cambios y modificaciones en tu solicitud y resultados.

¿Qué tipo de solicitud existen para devoluciones?

Los tipos de solicitudes podrás infórmame mas en su sitio web de SKY siendo www.skyairline.com/chile/devoluciones infórmate más sobre su funcionamiento, por el momento te queremos presentar los más novedosos y comunes.

• Devolución Parcial
• Devolución por atraso o cancelación al 100 % del voucher
• Devolución a causa de fallecimiento
• Devolución a causa de error en la compra

Anular pasaje sky

Sky Airlines es una compañía de vuelos que trabaja en Chile a nivel nacional y realiza vuelos internacionales a diferentes países en Sudamérica.

Sky Airlines ofrece servicios online, en donde, se puede reservar el pasaje de los mismos, también se puede modificar o anular según la necesidad del usuario.

Sky Airlines ofrece políticas de reembolso siempre y cuando se cumplan sus condiciones cómo son normativa de uso y límites de tiempo en caso de cambio, reserva o anulación de pasajes.

En este artículo encontrarás información detallada acerca de anular pasaje en Sky, como anular pasaje en Sky, políticas de cambio para pasajes en Sky y solicitud de devolución de pasaje en Sky.

Cómo anular pasaje en sky

Sky Airlines mediante sus políticas fija  parámetros específicos en los cuales, se puede anular o solicitar la devolución del pasaje, las siguientes condiciones necesitan de un formulario sobre el cual, se debe justificar porque se quiere anular o solicitar la devolución del pasaje.

Condición de ya no deseo viajar.

Es una de las condiciones que presenta Sky Airlines en donde, muestra una política de alta flexibilidad, se puede solicitar la devolución total del pasaje por medio del voucher Sky, esto también se puede diferir cómo solicitud a un plazo de 12 meses reservando sobre el mismo vuelo.

En caso de un reembolso total, se puede solicitar previamente hasta una hora antes del vuelo.

Formulario.

El formulario, se puede solicitar y tramitar por medio del servicio online de Sky Airlines por medio de los siguientes pasos.

Paso 1.

El motivo de solicitud, se debe referenciar con los datos específicamente nombres, apellidos, correo electrónico y país de residencia.

Para el caso del territorio chileno se debe tramitar por medio del Documento Nacional de Identidad, pasaporte o Rut.

El motivo de solicitud, para este caso es la devolución por flexibilidad del 100% en el voucher.

Es correcto leer las condiciones sobre la devolución del 100% del pasaje, en donde aplican términos y condiciones de acuerdo a las políticas que maneja Sky Airlines.

Paso 2.

En este paso se debe aportar la información referente a los datos de la compra del pasaje. Datos que están impresos en el voucher de acuerdo a la solicitud del usuario.

Paso 3.

En esta sección, se debe fijar la información a datos de transferencia, este tipo de información suele estar impresa en el voucher conforme al pago o asignación monetaria.

Paso 4.

Para esta sección, se debe fijar la confirmación de acuerdo a los pasos anteriores, información correcta sobre los datos del usuario y la empresa en el voucher.

Evolución de las tasas fiscales.

Esta opción está enfocada a la devolución o reembolso de tasas aeroportuarias e impuestos, para ese tipo de asignaciones se puede ingresar a la opción de administrar tu vuelo específicamente sobre la opción solicitar devolución.

Si se ha optado por esta opción el reintegro de las tasas por esta vía anula lo gestionado sobre el vuelo o pasaje que se haya reservado con anticipación.

También está la opción de no anular la reserva en caso de que el vuelo ya haya pasado, debe ingresar al formulario ingresando la misma información sobre las condiciones de no viaje, para este caso el motivo de solicitud debe estar fijado sobre otros motivos.

Mi vuelo fue reprogramado o cancelado.

Para esta opción se puede solicitar la devolución del total de la compra por medio del voucher, este tipo de anulación permite utilizar el mismo pasaje reprogramando el mismo trámite para utilizarlo dentro de los próximos 12 meses.

El reembolso requiere gestionarse por medio del formulario optando por la opción en el motivo de solicitud devolución por atraso o cancelación del 100% en voucher.

Cobro erróneo durante el proceso de compra.

En caso de presentarse algún cobro en el motivo de realización de compras por medio del sitio web, existe la posibilidad de anular por medio del formulario de devoluciones, para este caso el motivo de solicitud debe estar gestionado por devolución por error en la compra.

Otros motivos.

En caso de no encontrar la opción específica para anular un pasaje sobre las opciones anteriores, se puede dirigir a la opción de solicitud de devoluciones donde presenta otro tipo de trámites referentes a las devoluciones en caso de no contar sobre la solicitud del formulario en la petición.

Políticas de cambio para pasajes en Sky.

Sky Airlines presenta una lista de política sobre cambios y devoluciones que se deben revisar en el caso de solicitar algún tipo de modificación o anulación en el pasaje.

Cambios.

Para aplicar un cambio, esto debe estar sujeto a la disponibilidad conforme a la ruta, y ahora que deben estar solicitados hasta 3 horas previas antes del vuelo.

En caso de estar disponible los servicios se incorporarán a la nueva petición de vuelo.

Existen algunas tarifas de acuerdo a la solicitud del usuario en el tipo de vuelo que haya seleccionado, en donde, requiere cargos tarifarios por la solicitud de cambio o anulación del pasaje.

Al aplicar a la tarifa vuelo de tipo full, los cambios asociados al vuelo no requieren cargos adicionales, probablemente exista una diferencia tarifaria por cargos.

Cambio a vuelo previo.

Para este tipo de servicios tiene un costo adicional y no está incluido en ninguna de las tarifas disponibles, este servicio está destinado a cambiar a un vuelo anterior al programado. Se mantiene todo el programa seleccionado sobre el sujeto y destino del vuelo.

Se debe de tener en cuenta que, este tipo de servicios solo está incluido en vuelos del mismo día, para solicitar este servicio se debe dirigir a las oficinas de venta del aeropuerto previamente hasta el cierre del vuelo seleccionado.

Cambio de nombre.

Para este tipo de servicio se adiciona un cargo al cambio seleccionado según la disponibilidad, en caso de estar disponible se cede el pasaje a un nuevo pasajero solicitante de este servicio programado.

Este tipo de servicio está disponible a través de las oficinas de call center previamente hasta 48 horas antes del vuelo.

Para las tarifas de vuelo full, se puede solicitar hasta un cambio de nombre sin un cargo adicional.

Solicitud de devolución de pasaje en Sky.

Para realizar una solicitud de devolución, se debe de tener en cuenta la siguiente información.

Información de solicitud de devoluciones.

1. Al momento de diligenciar una solicitud de devolución se anula toda la reserva, esto también incluye en un vuelo conjunto mediante el voucher tramitado.
2. Existen plazos en los cuales, se debe respetar de acuerdo a las políticas que maneja Sky Airline y esto dependerá del motivo.

En caso de solicitar devolución del voucher, se debe considerar un plazo máximo de hasta 15 días hábiles Para otro tipo de devoluciones, se fijará un plazo máximo de hasta 30 días hábiles.

En caso de no cumplir con las condiciones que requiere Sky Airlines para procesar las solicitudes de devolución, los plazos pueden verse afectados en caso de una devolución de la solicitud para reenvío.

3. Todo tipo de solicitud está sujeta a evaluación específicamente para el área de devoluciones.