Es normal que dentro de un servicio tu como cliente decidas por cualquier motivo justificado solicitar una anulación y cierre completo del servicio, algunas dudas pueden ocurrir en este proceso lo que toda persona debe conocer para evitar errores básicos y fáciles de corregir.
El servicio que ofrece una empresa a sus clientes incluye algunos problemas que se pueden presentar antes y después de encontrarse en ese proceso de atención del servicio, en realmente necesario presentar un apartado de soluciones a inconvenientes que pueden presentar las personas que, como otro servicio, generara ese sentimiento de interés por sus necesidades y presentara mayor apego a la empresa.
AirBnb al igual que muchas empresas otorga este extra, necesario y obligatorio servicio de atención a dudas, solución de problemas y preocupación en atención al cliente para ayudar ante cualquier sucedo que incomode a su cliente, en este caso recolectamos la respuesta que un usuario puede tener siendo la de anular reserva en AirBnb.
Te invitamos a realizar una lectura completa de cada contenido presentado en lo apartados que se relacionan a nuestro tema principal y no puedas tener más sorpresas en el servicio que presta la empresa.
Contenido
- Anular reserva en Airbnb
- ¿Cómo puedo cancelar una solicitud de reserva en Airbnb?
- Cuál es la manera para Cancelar una reserva de alojamiento en Airbnb
- Te presentamos la manera de como cancelar una reserva en Airbnb como anfitrión
- ¿Que conocemos referente al proceso de anular reserva Airbnb como viajero o anfitrión?
- ¿Cuándo se aplica los rembolsos en caso de cancelación como cliente?
- ¿Qué debes saber de la cancelación como anfitrión?
- ¿Qué puedes presentar en tu cuenta si tienes cancelación como anfitrión?
Anular reserva en Airbnb
Si en realidad vas a cancelar o anular reserva en Airbnb al igual que en otras empresas debes conocer algunos temas que te pueden ayudar en cuestiones de sus políticas, procesos de anulación, documentos para hacerlo, entre otros factores que debes estar consiente de tener a tu defensa y posiblemente recibir tu reembolso.
¿Cómo puedo cancelar una solicitud de reserva en Airbnb?
Las reservas solicitadas por medio de la empresa y solicitadas a su vez a los anfitriones del lugar objetivo de tu viaje pueden ser renunciables o canceladas si lo haces siempre y cuando el anfitrión no acepte esta reserva caso contrario deberás consultar las políticas de cancelación del anfitrión que te presentaremos más adelante.
Una Manera sencilla de cancelar es seguir el hilo que tienes como cliente y el anfitrión de la empresa por medio de mensajes o puedes hacerlo retirando la solicitud siguiendo los siguientes pasos a modo de indicación:
Cuál es la manera para Cancelar una reserva de alojamiento en Airbnb
- Debes acceder con tu cuenta en Airbnb dirigiéndote a Viajes y en los viajes que tengas pendientes a aceptar selecciona el que quieras cancelar.
- Debes hacer clic en Mostrar más planes de viajes y posteriormente seleccionar en Mostrar detalles.
- Usa la opción obvia de Modificar o cancelar.
- Como último paso debes darle clic en Cancelar reserva.
Esto de permitirá acceder a una nueva página que podrás elegir entre modificar o cancelar la solicitud de reserva.
Te presentamos la manera de como cancelar una reserva en Airbnb como anfitrión
Los papeles del servicio cambian para este apartado y te queremos ofrecer que puedes hacer o ¿cómo cancelar una reserva si eres el anfitrión de un alojamiento? Lo que te queremos dar respuesta con los siguientes pasos y recomendaciones para cancelar una reserva:
- Accede normalmente a tu cuenta de anfitrión y dirígete a haciendo clic en Muestra todo.
- Debes buscar la reserva que tengas pensado cancelar o anular
- Tendrás un menú presentado dentro de los tres puntos … y ubícate en Modificar o cancelar para empezar este proceso de anulación.
Te recomendamos que te contactes con el servicio de atención al cliente si tu caso es de la llegada de la persona en un tiempo de 24 horas ya que no podrás visualizar esta opción de menú para modificar o cancelar así que deberás comunicarte al (+34) 91 123 45 67.
¿Que conocemos referente al proceso de anular reserva Airbnb como viajero o anfitrión?
Te ayudaremos con alguna información vital que te ayudara en el caso de querer cancelar una reserva siento tu como cliente que viaje a una localidad o como anfitrión que ofrezcas un lugar de alojamiento, que debes entender refiriéndose principalmente a su anulación.
¿Cuándo se aplica los rembolsos en caso de cancelación como cliente?
El importe del reembolso para el huésped dependerá de algunos términos contemplados en las políticas tanto del anfitrión como de las políticas de reembolso al huésped, pero en lo general el importe variará en funciona a:
En los gastos de limpieza donde se podrá reembolsar en el caso de cancelación antes de la llegada
Las comisiones que presenta Airbnb donde podrás pedir un reembolso si te encuentras cancelando dentro del periodo de cancelación gratuita de la reserva, en el caso de tener un reembolso más de tres veces al año no se te acreditara ningún valor de regreso.
Las comisiones presentadas en la propiedad que el propietario de un hotel o un anfitrión profesional presente alguna comisión en particular y acceda a hacer un rembolso estarás a disposición de sus esas cantidades.
¿Qué debes saber de la cancelación como anfitrión?
En el caso de tener que cancelar una reserva como anfitrión y ya siendo aceptada esta reserva tendrás un cobro de una tarifa que dependerá del tiempo como te lo explicamos a continuación:
- En el caso de que falten más de 7 días antes de la llegada se te descontara 50$ de tu próximo cobro.
- En el caso de que falten menos de 7 días antes de la llegada se te descontara 100$ de tu próximo cobro.
¿Qué puedes presentar en tu cuenta si tienes cancelación como anfitrión?
Si ofreces este servicio de anfitrión dentro de la empresa puedes tener algunas penalizaciones graves para tu cuenta y servicio como las siguientes:
- Si cancelas una vez confirmada una reserva puedes tener un calendario no disponible o bloqueado donde no podrás aceptar otras reservas que coinciden con la reserva que ya cancelaste.
- En el caso de que presentes una cancelación de llegada un día o el mismo día de alojamiento te contemplaras en tu perfil de tu anuncio con más reseñas no removibles.
- En el caso de que presentes 3 o más cancelaciones sal año la empresa podría suspender tu cuenta.
Lo importante durante toda la información que te presentamos y a modo de otra solución es la de observar claramente el viaje que realizaras tomando cada dato a tu cuestionamiento y planificación futura dejando de lado estas repentinas anulaciones de viaje.