ETM buses chile es una compañía de transportes la cual, se dedica a transportar pasajeros de diferentes ciudades y lugares principales en Chile, es una empresa también conocida como transportes Maullín.
Dicha empresa cuenta con modernos buses para transportar a sus pasajeros ofreciendo asientos de tipo semi cama, cama premium y salón cama, sus flotas están renovadas cada dos años garantizando un óptimo servicio para sus pasajeros.
Cuenta con su propio terminal en la comuna de Los Condes en la ciudad de Santiago, ofreciendo servicios premium y permite desplazarse directamente a la zona oriente de Santiago.
En este artículo encontrarás información detallada acerca de anular pasaje ETM, cómo anular pasaje ETM, opciones alternativas para reservar pasaje ETM y ETM App.
Contenido
Cómo anular pasaje ETM.
ETM buses, cuenta con servicios de reserva online, los cuales, ofrecen diferentes opciones de acuerdo a la necesidad de los usuarios entre las que se destacan reservas, modificaciones y anulaciones.
Por medio de los siguientes pasos se puede anular un pasaje por medio de ETM buses.
Paso 1.
Se debe contar con una conexión a internet y un dispositivo que permita navegar en los servicios web de ETM buses, preferiblemente desde un dispositivo móvil a una computadora personal.
Paso 2.
Se debe ingresar a la página oficial de ETM o también está la posibilidad de ingresar a las opciones de reservas para pasajes en buses.
Paso 3.
Si se ha optado por la opción de la página oficial de ETM buses, la empresa ofrece una política de restricciones de viaje vigentes, en donde, especifica los documentos necesarios y permisos respecto a cumplir las obligaciones sobre la emergencia sanitaria.
En caso de no cumplir con dichas restricciones que van desde el cuidado hasta el aforo máximo el pasajero no tendrá derecho alguno a un reembolso o cambio de pasaje.
Paso 4.
En la página principal, se puede acceder a la opción de anular pasajes y se debe de tener en cuenta lo siguiente.
Para anular un pasaje, se debe realizar hasta 4 horas antes de la salida y se retendrá un 15% del total del pasaje.
En caso de condiciones especiales como son los viajes internacionales existen otro tipo de políticas.
Paso 5.
Se debe ingresar los datos de compra para anular el pasaje, los que se exige en el momento de la compra como son la dirección de correo electrónico y el número de compra.
En caso de optar por un pasaje en ventanilla se debe realizar lo siguiente. Se debe ingresar lo impreso en el voucher como es el código de pasaje, código validador y empresa de bus.
Paso 6.
En caso de no solucionar lo respectivo a la anulación del pasaje, se puede optar por la opción de ¿te queda una pregunta? opción preferencial para contactarse por la vía telefónica o por medio de un correo electrónico a la empresa.
Paso 7.
Es una opción alternativa, en donde, se puede consultar todo lo referente a otro tipo de preguntas enfocadas a número de compra o reembolso de dinero.
Por lo general el número de compra se encuentra en el correo de confirmación, en este medio se envía un documento PDF en dónde está impresa la factura o voucher de acuerdo a los datos aportados.
Para los casos de reembolso de dinero esto puede tardar hasta 7 días hábiles, están las opciones de depósito de tipo electrónico como son webpay y paypal, webpay es la plataforma que se utiliza para devoluciones debido a los servicios que ofrece a nivel nacional.
Términos y condiciones para pasajes internacionales.
En caso de solicitar una anulación, se puede resolver las siguientes situaciones de acuerdo a la solicitud del usuario.
Cómo se ha mencionado en los pasos anteriores para realizar una anulación se debe ingresar los datos personales incluyendo número de pasaje, confirmando sobre la opción cancelar la compra del pasaje.
si se ha ingresado de manera correcta la información esto se confirmará mediante un correo electrónico.
Para las condiciones de anulación por compras por recorrido, las anulaciones se aceptan hasta 4 horas antes de la salida del bus, en caso de viajes internacionales, se debe consultar la sección del operador de acuerdo a las políticas que manejan.
Para las situaciones de reembolso, la devolución corresponderá a un total del 85% del valor del pasaje, cómo políticas de reembolso la empresa se quedará con el 15% del total del pasaje del bus.
Se recomienda para transacciones internacionales utilizar las opciones de PayPal, porque no se garantiza el reembolso sobre entidades bancarias no registradas en el territorio nacional.
Opciones alternativas para reservar pasaje etm.
Para los pasajes de buses existen diversas opciones de reserva, las entidades que se mencionan a continuación están articuladas a la red de buses, en donde, se incluye a ETM buses.
Recorrido.cl
Es uno de los sitios web que permite realizar todo tipo de trámites referente a la anulación de pasajes, cuenta con una red de articulación con empresas de buses de mayor demanda en Chile incluyendo a ETB buses.
Esto se realiza con la finalidad de presentar un mejor servicio en las diferentes ciudades y lugares de Chile, en donde, no pueden operar todas las empresas de buses.
Reclamos.cl
Es una de las entidades, en donde, se manejan todo tipo de solicitudes respecto a reclamos y anulaciones de pasajes de las entidades de buses.
Tiene un blog especializado sobre las problemáticas que se generan en empresas que no solucionan de manera adecuada y oportuna, las peticiones de sus usuarios.
También maneja estadísticas, sobre las soluciones satisfactorias mostrando totales de los reclamos solucionados.
Kupos.com
Es otro de los servicios web que proporciona información detallada sobre las rutas tanto saliendo y lugar de destino.
Según la elección de empresa de buses muestra información detallada acerca de, los servicios que ofrece como referencias históricas, principales oficinas y sucursales y otros detalles referentes a preguntas frecuentes cómo es información detallada para contactos por medio de otras vías de contacto.
etm app.
ETM buses cuenta con una aplicación detallada en sus servicios para dispositivos Android y ofrece las siguientes características sobre las reservas o anulaciones de pasajes a través de ETM buses..
Funcionalidades.
Para comenzar a utilizarla se debe registrar promedio de un correo electrónico y contraseña, luego de realizar un correcto login se puede consultar toda la información referente de la rutas seleccionadas para comprar o anular según la necesidad del cliente.
Es una aplicación totalmente completa en donde muestra, horarios, paradas, rutas y muchos más datos. En caso de realizar el trámite de manera satisfactoria permite pagar de forma instantánea utilizando medios electrónicos como son webpay y PayPal.
Es una aplicación compacta con un pequeño tamaño y con una alta aceptación por parte de sus usuarios, debido a que, ofrece un servicio simple y práctico para adquirir un pasaje de bus o un trámite como puede ser reserva o anulación de un pasaje.