Anular pasaje CONDOR Bus

Se entiende que el servicio de transporte puede ser marítimo, terrestre o aéreo con distintas organizaciones que cumple esta función de llevarte de un lugar a tu destino deseado con los niveles de seguridad adecuados y servicio cómodo en el trayecto, claro esto dependerá del tipo de empresa y sus servicios, por el momento queremos conocer el un poco del servicio de transporte terrestre con el CONDOR BUS.

El CONDOR BUS como toda empresa de transporte Publio o privado cuenta con distintos servicios para sus pasajeros tanto al abordar uno de sus buses como antes de hacerlo, en esta oportunidad te queremos contar de uno de los problemas que tiene estas líneas de transporte con sus clientes.

La Anulación de un pasaje corresponde al proceso tanto de la empresa en su atención como del cliente en levantar un llamado y comunicarse con la organización para entrar en este proceso y poder anular pasaje, así que te invitamos a dar una lectura completa del articulo e informarte de su servicio.

Anular pasaje CONDOR BUS ¿sabes cómo hacerlo? Te lo contamos

Las causas para decidir cancelar o anular tu viaje pueden variar dependiendo de tu situación, la de la empresa o acontecimientos naturales que tu como pasajero preferirías postergar dando a conocer la anulación de un viaje o la empresa como apote a tu seguridad desida cancelar, en cualquiera de los casos te queremos presentar tres maneras para que puedas anular pasaje para la organización CONDOR BUS Chile.

Comunícate con algún agente de atención al cliente explicando el problema

Toda empresa independientemente a lo que se dedique posee numero o contactos para solicitar apoyo e informar a sus clientes y personas en general lo que necesiten, estando a la orden las 24 horas o acoplándote a sus horarios de atención esto dependerá del servicio de atención, para el caso de la empresa de transporte CONDOR Bus puedes comunicarte a

• Este es el Condor bus teléfono-contacto e la empresa al 600-600-0015 o al 2-28227528
• Si quieres hablar de una manera más amigable puedes hacer al WhatsApp +56 9 3426 4597

Explica tu situación se claro y ofrece la información necesaria para poder cancelar tu viaje.

Puedes dejar un Formulario de contacto para tu anulación pasaje CONDOR Bus

SI aún tienes tiempo para presentar una solicitud te anulación puedes hacerlo por este medio solo debes ingresar al siguiente link www.condorbus.cl/turbus/opencms/08_Contacto/index.jsp llenando información como:

• Nombres y apellidos completos
• RUT>ocupación>Teléfono>celular>Correo
• Numero de boleto
• El pasaje va dirigido a: seleccionando entre pasajes, turismo y venta internet
• Motivo del mensaje: seleccionando entre consultas, reclamos sugerencias u otros
• Comentario donde deberás detallar la situación y la anulación
• Tendrás una palabra a escribir para comprobar y verificación

Este método ayudara a reservar tu mensaje para los agentes de la organización de atención al cliente lo que se comunicaran por cualquier medio en el que ingresaste anteriormente dándote una solución, solo debes estar al tanto de un mensaje a tu correo o llamadas a tu teléfono.

Comparte tu experiencia de viaje o solicita lo que necesites

Una de las alternativas a modo de queja o reclamo que puedes talvez no ser directo expresando alguna inconformidad sino presentar la información necesaria para que entiendan que es una petición de anulación o en el caso de tener alguna queja puedes seguir el formato de reclamo o queja, sin depender de lo que necesites te queremos presentar esta opción con los pasos.

Encárgate de ingresar los requisitos para que acepte lo solicita CONDOR BUS, especialmente los que tienen el símbolo rojo de una estrella siendo campos obligatorios:

• Mi requisito es: tomando entre reclamo, sugerencia o felicitación
• El motivo del requisito es: lo que podrás visualizar y elegir si tienes tu cuenta creada en la página.
• La mejor opción que representa el motivo es: igualmente dependerá de las opciones visibles al ser un usuario.
• Debes completar tus nombres, apellido paterno y materno>RUT> correo>teléfono>cedula.
• Numero de ticket para la identificación del viaje
• Numero de boleo 1, 2 o 3
• Numero de transacción
• El comentario siendo la explicación o petición de la anulación siendo claro y amable
• Para validar lo escrito puede adjuntar hasta tres documentos que validen la situación

Este proceso debes cumplirlo en su totalidad como ya te mencionamos y tendrás mas acogida por sus agentes, te dejamos su link en caso de usar este método llenando los requisitos en www.condorbus.cl/wtbus/pages/accesoPersonas/atencionClientes.jsf

Conoce de algunas preguntas más frecuentes entre sus clientes

Dejamos contarte de algunas preguntas o dudas que pueden aparecer durante el servicio que te ofrece esta organización y despeja estas ideas que pueden pasarte.

¿Existe algún costo la devolución de un boleto de viaje?

Si necesitas cambiar el boleto de viaje lo puedes hacer sin tener un costo si el caso es como primera vez y teniendo que cancelar la diferencia de la tarifaria en el caso de existir. Si ya es la segunda vez y a partir de aquí esto asumirá el 85% del boleto que quieras cambiar incluyendo la diferencia de la tarifa en el caso de existir.

Recuerda que lo podrás hacer la devolución solo hasta 4 días después de comprar el boleto.

¿Cómo puedo hacer el cambio de mi boleto?

Sin depender del lugar de compra del boleto sea por internet o en una agencia de la empresa deberás acercarte presencialmente solicitando su cambio.

¿Cuáles son los medios con lo que puedo para mi boleto?

Te presentamos dependiendo de donde quieras comprar tu boleto para elegir las siguientes opciones:

• Dentro de Oficinas o agencias de la empresa puedes con: Efectivo, tarjetas de crédito o de débito.
• Si lo realizas por Internet podrás con: Tarjetas de crédito o débito, paypal y OPC.
• En el camino con su venta en el bus con: efectivo.
• Tendrás también la opción de Pasajemático pudiendo usar: Tarjetas de crédito y débito.

¿Qué condiciones debo viaje en relación a mi documentación debo tener?

Para validar tu viaje debes tener principalmente el comprobante que te genera el sitio web en internet, si es este el caso, en PDF o presentarlo desde tu celular, en el caso de compra física tendrás presente el boleto físico, la última opción es de retirarlo por medio de los pasajematicos y no olvides estar unos 30 minutos antes del horario establecido de viaje en tu boleto.